Сопровождение сайта.

поддержка сайтаВ процессе эксплуатации сайта постоянно возникают различные задачи по его наполнению, корректировке материалов, урегулированию различных вопросов с хостинг провайдером и т.д. Многие считают, что это достаточно небольшой спектр задач который с легкостью можно делегировать на одного из наименее загруженных сотрудников компании или IT отдел (если таковой имеется). Но не тут то было! Приведу несколько утверждений говорящих о том, что это неверное мнение:

СMS не панацея Если Вы думаете что с помощью CMS можно решить все проблемы касающиеся управления сайтом и контентом расположенным на нем, то Вы ошибаетесь. CMS лишь снимает некоторые технические ограничения, но далеко не все.


Веб сайтом должна заниматься команда профессионалов На этапе технического и информационного сопровождения, сайтом должны заниматься специалисты в области IT, копирайтинга, интернет маркетинга и дизайна. Именно этот минимум специалистов необходим для того чтобы Ваш сайт был актуален и привлекал внимание его пользователей. Представьте что Вы владелец магазина в котором вместо продавцов-консультантов работает IT отдел. Системный администратор безусловно специалист в сфере IT, но он не способен качественно преподнести и продать Ваш продукт, т.к. у него нет опыта и знаний в области интернет маркетинга, дизайна, копирайтинга и самое главное в области продаж.

Сайт должен нести актуальную информацию Все изменения в деятельности Вашей фирмы должны оперативно отражаться на страницах сайта, от новостей до поступлений новых товаров. Работник у которого есть прямые обязанности (например секретарь) не способен выполнять данную функцию оперативно, т.к. его приоритеты в первую очередь соответствуют должностным обязанностям. Тем более что очень многие считают что запущенность сайта это признак того, что компания не способна справляться со всеми её направлениями.

WEB подразделение Если вспомнить 90-е годы то профессия системного администратора была практически не востребованной, но через несколько лет все кардинально изменилось. Теперь во многих фирмах есть целые отделы которые занимаются администрированием сетей. Ту же тенденцию можно с проецировать и на наше время. Пока в России бизнес в сети не столь развит как за рубежом например, но для того чтобы тот самый бизнес был эффективен и приносил прибыль в идеале нужно иметь целый отдел.Разрабатывая сайт и преследуя коммерческие цели, Вы делаете себе продавца и даете ему все необходимые для продаж качества, но то как продавец будет их использовать, зависит от того как он будет предоставлять информацию своим покупателям. А для этого он должен предоставлять её просто, удобно, доходчиво, что и является задачей сопровождения web сайта.

0 комментариев

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.