Tester – небольшая, но полезная программа для проверки «честности» сайтов по обмену ссылками. В программе задается список проверяемых страниц сайта, и сам список ссылок.В результате работы программы можно узнать, присутствует ли ссылка на Ваш сайт у партнера. Результат работы можно сохранить в текстовый LOG-файл, с датой и временем проведения проверки
Суть данного вида заработка заключается в том, что Вы создаете какой-либо электронный продукт (скрипт, программу и пр.), либо какую-то интересную и полезную для посетителей Вашего сайта информацию и ставите на доступ к ней так называемый SMS-замок. Примером сервиса, представляющего подобную услугу является сайт www.smszamok.ru. Суть сервиса заключается в том, что вы ставите на своем сайте ссылку, доступ к которой посетитель Вашего сайта получит только после направления платной SMS на адрес данной системы. При этом система берет себе от этой суммы очень незначительные комиссионные, переводя оплату на Ваш счет. Посетителю, же направившему SMS, отправляется специальный код доступа к «секретной странице» Вашего сайта. Читать подробнее: Заработок с помощью SMS
Всем любителям петь под караоке! Большая коллекция караоке в формате mid, содержащая более двадцати тысяч файлов. Скачать бесплатно. Удобная навигация. Поиск песен в алфавитном порядке по имени исполнителя. Отличного времяпровождения с хорошей музыкой!
Я не в силах понять людей, которые весь заработок с блога тут же выводят в оффлайн и тратят на бытовые нужды.
Правильное инвестирование в блог принесет в дальнейшем куда лучшие суммы. Тут идет холодный расчет. Допустим, ваш коллега пользуется только бесплатными методами продвижения, и выйдет на ежемесячный уровень дохода в 200$ спустя 3 месяца, после начала раскрутки.
А теперь представим, что в отличие от коллеги, вы вложите в первый месяц в раскрутку 100$ и прибыль в 200$ получите намного раньше, чем за 3 месяца. Затем, опять вложив часть средств в раскрутку, уже следующую планку по прибыльности вы возьмете гораздо быстрее.
Привет народ! :) Надо ведь раскрыть тему если конечно она интересна… Регистрация на новых только что открывшихся буксах черевата сами знаете чем… редко угадаеши откроется твоя страничка аккаунта завтра или этот букс ушел внебытие… Подскажите стабильные буксы которые на рынке уже давно и на которых снимали заработанное. Как раскрутить свою рефферскую ссылку так что бы рефералы хлынули вагонами? А я в свою очередь поделюсь с вами вот этим сайтом на котором указаны буксы в которых работаю Я! Они были отобраны мной как стабильные!
Любителям играть на гитаре. Аккорды и табулатуры к песням русских групп и музыкантов по имени исполнителя. Удобная навигация и широкий выбор песен в алфавитном порядке. Хорошего вам настроения.
Сегодня на улицах Киева появились листовки с совершенно невероятными заголовками. Вот некоторые из них:
ПУКАЧ СНОВА ИСЧЕЗ
К НОВОМУ ГОДУ КУРС СТАБИЛИЗИРУЕТСЯ ДО 3 ДОЛЛАРОВ ЗА ГРИВНУ
ЮАР ЗАЯВИЛА СВОИ ПРАВА НА СЕВЕРНЫЙ ПОЛЮС
ПОСЛОМ РОССИИ НА УКРАИНЕ СТАНЕТ БОРИС МОИСЕЕВ
АБРАМОВИЧ ПОЖЕРТВОВАЛ ВСЕ СОСТОЯНИЕ НА БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТЬ
Как нам стало известно, это рекламная компания политического новостного ресурса Politicum.org. Таким образом команда ресурса пытается привлечь внимание к тому, что сейчас в Интернете появлось много необъективной информации. В противовес этому Politicum.org публикует только проверенную, достоверную информацию, полученную из первых рук.
Также вышла газета, которая в юмористической форме расписывает эти невероятные новости.
Эпидемия гриппа в Украине мало-помалу утихает. Люди отошли от первого шока и начинают усиленно шутить. Эти анекдоты появились только на прошлой неделе, и уже стали «баянами»:
— «Вчера над Киевом распыляли панико-тропные препараты – деградат нации и имитат дезактивации… однако сильным ветром все сдуло – половина ушла на Безрадичи, вторая – на Межигорье… Народ МЧСный оказался ушлым – обработали голубей, теперь город будет дезинфицироваться птичьим пометом. Говорили что если бы было тепло – то запустили бы специального комара-вакцинатора, но они уже залегли спать на зиму, будить в принципе можно – нужно просто температуру воздуха поднять до +20, но пока за газ не рассчитаемся, этого делать не будут… это как крайняя мера… И еще – очень рекомендуют перед приемом пищи снимать маски – говорят, двое уже умерли от асфиксии, когда пытались протолкнуть себе в рот бутерброд, не сняв защитное средство».
Туман сгущается, но, возможно, за мглой уже видны лучи солнца. Так или иначе, давать покаянные обеты, воздевая руки к небу, рано. Лучший вариант – создать нечто новое, что разгонит тучи. Мы расскажем об удачных примерах созидания на руинах экономики.
Новинки создаются не в «пробирках» в душных лабораториях. Они человечные, близкие потребителю, ловкие, изобретательные, креативные и, по возможности, недорогие.
1. БЕСПЛАТНО.
— FedEx Office помогает ищущим работу, печатая бесплатно до 25 чёрно-белых копий и распространяя в 1600 компаниях и магазинах США.
— iPhone совместно со швейцарским 7-Eleven предоставляют пользователям бесплатный кофе и пирожное. После загрузки приложения для iPhone клиенты получают уникальный код купона. Чтобы получить кофе, они показывают код служащему 7-Eleven. Купон действителен один раз, кстати, в мае давали мороженое вместо кофе.
— Бельгийским маркетинговый проект агентства Fosfor, Boobox — торговый автомат, где можно получить продукт бесплатно. Нужно только предоставить некоторую информацию о себе и мнение о продукте — в целях изучения фирмой-производителем конъюнктуры.
— Вашингтонский FreePaperC-ps раздаёт бумажные стаканчики с рекламными объявлениями корпоративным клиентам.
— Группа No Do-bt предоставляет трафик для закачки их песен в сети для купивших билеты на концерт в рамках тура.
2. СДЕЛАЙ САМ.
Давнишняя тенденция: есть такие потребители, которые сами хотят делать работу, которую корпорации ранее делали за них.
— U*tique – автомат, который предоставляет подобранные специалистами мирового уровня средства ухода лакшери-уровня.
— Minibar – автоматизированная система, позволяющая клиенту самому брать выпивку, не переплачивая за обслуживание.
— Lex-s, газета The Time и American Express P-blishing позволяют клиентам самим создавать персонифицированные издания соответственно интересам, отбирая из предложенных тем только нужные вкладки: еда и вино, деньги, гольф, путешествие, досуг и пр.
3. САМОПРОДАЖНИКИ.
Дополнительная информация о предприятиях, помогающих клиентам делать деньги вместо того, чтобы только их тратить.
— Британский Everyday Models приглашает потребителей сдавать в аренду что-нибудь из своей повседневной жизни рекламодателям: одежду, автомобиль, дом или он-лайн страничку. Идея людей, сдающих в аренду их собственные лбы или футболки как рекламные щиты, не нова, но основатели Everyday Models (британский студент Джеймс Брунер и фотограф Мэтт Гарсия) являются первыми, кто создал подобную деловую модель.
— Hollrr поощряет и вознаграждает тех потребителей продукта, которые упоминают название определённой марки в электронных письмах, на Facebook или Twitter. Компания находится в Сиэтле. Она помогает небольшим компаниям быстро раскрутиться благодаря своим клиентам.
— ShortTask в Калифорнии находит квалифицированных рабочих для компаний, нуждающихся в выполнении краткосрочных задач, слишком маленьких, чтобы нанимать кого-то на постоянную должность.
— Вашингтонский College H-nks Ha-ling J-nk подбирает студентов местных колледжей и университетов для выброса и переработки мусора и всяческого хлама. Более чем 60% этого мусора, кстати, в дальнейшем перерабатывается.
— Находящийся в Огайо DOmedia размещает рекламные объявления всюду: на ноутбуках студентов колледжа, телефонных будках, машинах для гольфа и туалетах в ресторанах.
— Голландская La Bergere декорирует гостиницы, покупая аксессуары у обычных людей, прося их обыскать свои чердаки, балконы, антресоли в поисках неординарных предметов.
4. ИСТОРИИ СТАТУСА.
Если у вас есть хоть малейшее представление о продажах, вы, конечно, знаете, какую большую роль играют истории, рассказанные клиенту о продукте, что способствует формированию у него представления о статусе товара и людей, пользующихся им. Иначе говоря, у продукта должна быть своя история.
— У Fortn-m & Mason есть четыре улья на крыше на улице Пикадилли. Через веб-камеры клиенты могут наблюдать за пчелами, мед будет, в конечном счете, продан в магазине. Отель The Fairmont Royal York установил пасеку с тремя ульями на улице Торонто, мед используется на кухне ресторана гостиницы. Клиентам идея понравилась, так что гостиница планирует установить еще три улья на других участках.
— It’s My Scar использует фотографии шрамов клиентов и создаёт эксклюзивные украшения: кольца, серёжки, ожерелья.
— A Vida Port-g-esa – магазин с португальским акцентом. Все товары – традиционно португальские, упакованы вручную.
5. ДЕТИ, ПОДРОСТКИ И МАМЫ.
Вышеупомянутый контингент – золотая жила для новинок. Уж если вы не способны придумать что-нибудь для них, то вас пора списывать.
— StickieStory — сборник рассказов из Аргентины, который позволяет детям приклеивать наклейки со своими собственными названиями и фотографиями на книжных страницах, дополняя историю.
— Go Home Gorgeo-s предлагает женщинам, только ставшим мамами, и ещё находящимся в роддоме, процедуры, превращающие палату больницы в курорт: ароматерапию, массаж, расслабляющую музыку.
— BillMyParents позволяют родителям контролировать расходы своих детей. О любых покупках, произведённых детьми карточкой, сообщается родителям, которые решают, заблокировать счёт или, напротив, разрешить трату. Компания расположена в Сан-Диего, пока услуга доступна только в Америке.
6. ПОКОЛЕНИЕ СКУПЫХ И ЩЕДРЫХ.
— Replyforall – сайт с офисом в Сан-Франциско, который публикует информацию об учреждениях, нуждающихся в благотворительности, с указанием подробностей нужд. За учреждения голосуют пользователи сайта. Деньги меценатов распределяются согласно голосам.
7. МАРКИ ПОДТЫКАЮТ ОДЕЯЛЬЦА.
Мы уже говорили, и не устанем повторять, что вместо назойливой рекламы дайте клиентам действительно нужные продукты. Будьте полезными. Вот и всё.
— Heineken объединился с дизайнерским агентством -X-S. Совместно они создали проект в международном аэропорту Гонконга. Для пассажиров первого и бизнес-класса организованы укромные уголки для частных переговоров, всё это отменно оформлено кожаными диванами, дизайнерским освещением и, конечно, здесь много пива.
— Central Parking System в Нью-Йорке предлагает вполцены стоянку для владельцев авто, занимающих только половину парковки.
8. ВКЛ – ВЫКЛ
В поисках новинок понаблюдайте за потребителями, что их интересует? И в большинстве случаев натолкнётесь на он-лайн. И, кстати, это обычно не стоит больших денег.
— Bl-eMailCentral позволяет пользователям посылать бумажную почту непосредственно от компьютеров. После создания документа в Word, O-tlook или др. программах, клиенты щелкают ’печать’, чтобы послать файл одному из партнеров Bl-eMailCentral, которые печатают документ и доставляет его по назначению.
— Z-mbox в Калифорнии создал онлайн почтовый ящик для каждого делового уличного адреса в США, разрешая любому американскому гражданину послать и получить электронную почту бесплатно.
— Telegram Stop позволяет клиентам составлять классически выглядящие бумажные телеграммы, он-лайн набирая текст и выбирая место назначения.
— Legacy Locker в Сан-Франциско рассылает детали информации о счетах от Gmail и Facebook к eBay и PayPal в случае смерти или недееспособности клиента-пенсионера.
— Baker Tweet — технология, которая сообщает клиентам, когда готова свежая выпечка в участвующей в проекте пекарни. Услуга пока опытная и доступна только в Лондоне, но вообще-то легко использовать идею для того, чтобы предоставлять потенциальным клиентам всюду информацию «до минуты« обо всех видах продуктов.
— Kogi Korean BBQ продаёт свои маисовые лепёшки с двух грузовиков в районе Лос-Анджелеса. Клиенты узнают, как найти их, по Интернету, на сайте Twitter.
9. ЭКО-ЩЕДРОСТЬ.
— Wi-Drive – транспортное обслуживание высокого качества, предлагающее проезд на автобусах для жителей пригорода Сан-Франциско. Комфорт – не хуже лимузина, кресла из искусственной кожи, wi-fi, экраны LCD и порты для iPod. Плюс – это экологически чистый транспорт. Такая роскошь нужна, вероятно, чтобы такой вид передвижения быстро и легко прижился по всему миру.
— Cycle2City – первая компания, предоставляющая полный комплекс услуг для велосипедов и их владельцев для жителей пригородов Австралии. Велосипедистам дают не только стоянку, но и возможность принять душ и переодеться в офисную одежду. Количество любителей двухколёсного транспорта растёт во всём мире, так что такая услуга и ей подобные как нельзя востребованы.
— Программы по аренде велосипедов растут как грибы после дождя и в Азии, например, Yo-Bike в Тайбэе (бесплатно в течение первых 30 минут), а также подобные программы в Tайване, Чангвоне, Корее и Ханчжоу.
— Waitrose – сеть супермаркетов в Великобритании, которая начала несколько «зелёных» инициатив: вроде экологичных тележек для покупок и велосипедов для поставки товаров местным потребителям.
10. КЛИЕНТЫ-БЛИЗНЯШКИ.
Пожалуй, мы недооцениваем, насколько эта тенденция актуальна. Объединять клиентов по узким интересам и направлять маркетинг точечно – очень эффективно.
— H-nch – программа, позволяющая находить решения он-лайн, объединяя людей согласно ответам на вопросы других членов сообщества.
11. УДАРИМ ВСЕМ МИРОМ.
— Когда голландские потребители регистрируются на Spaarbod, программа автоматически сравнивает процентные ставки различных банков и предлагает цены на фондах у различных вкладчиков.
— CrowdSpro-t позволяет группам родителей, заинтересованных покупкой одного вида товара (высокие стульчики или колыбельки, или сумки для пеленок), объединится, чтобы купить эти товары по более выгодной оптовой цене.
12. КАРТОМАНИЯ.
Карты повсюду: в смартфонах и пеленгующих устройствах. Чрезвычайно популярны, как мы и предсказывали.
— Amplified Jo-rneys – сайт в Великобритании, принадлежащий музыкальной компании, который предлагает маршруты, интересные поездки в зависимости от музыкальных (!) предпочтений пользователя.
— ING Wegwijzer – приложение, доступное на телефонах T-Mobile G1 позволяет пользователям определять местонахождение ближайшего торгового автомата. Стоит только включить камеру и начать снимать вокруг себя.
— Постоянные клиенты в ресторанах Wagaboo в Мадриде и Барселоне могут забронировать столик он-лайн. И выбрать место, где они будут сидеть, просмотрев план-схему ресторана.
13. ГИПЕРЛОКАЛЬНОСТЬ.
Услуги и товары местного разлива очень популярны. Как ни странно, развитие тенденции обусловлено уровнем технологий.
— The Local — сообщество информационных сайтов, созданных газетой «Нью-Йорк Таймс», предназначенное жителям только пяти районов Нью-Йорка и Нью-Джерси: Клинтон Хилла, Форт Грина, Мейплвуда, Мильбурна и Саус Оранжа. Информацию предоставляют как профессиональные журналисты, так и жители районов. И в такой совместной работе теоретики видят новую модель существования СМИ.
— The Printed Blog – газета, по сути созданная пользователями сети, подготовленная и выпущенная в печать. Её можно потрогать, понюхать, читать за завтраком или в поезде.
— Adopt-a-Farmer – ресторан в отеле, где готовят из местных продуктов.
— Neighbo — сайт в Великобритании, который позволяет налаживать контакты соседям, арендаторами и владельцам жилья, использует для этого различные виджеты, календари и форумы.
— Pick-pZone – сеть розничных магазинов, позволяющая забрать покупки в любой из своих торговых точек. Пока работает только в Бостоне и пригороде, но собирается расширять сферу влияния.
— MyGofer – сайт, где покупатели Иллинойса могут выбрать продукты он-лайн и затем съездить в ближайший магазин сети Sears, чтобы забрать товары. Новшество – комбинация возможностей интернет-магазинов и сети местных торговых точек.
14. МИРОВОЙ РАЗУМ.
— В Нидерландах пользователи сети могут помочь создать опытный образец авто, модифицируя исходную модель.
15. ЭКОНОМИЯ.
В кризис покупатели стали более прагматичными. Товарам надо подстраиваться. Вот несколько удачных примеров.
— Rentobile в Нью-Джерси предоставляет аренду последних моделей телефонов на месяц. Т.е. потребители получают возможность попробовать различные функции, принять решение о покупке – не покупке без значительных расходов.
— Borro – сайт-ростовщик, который даёт клиентам, которые не могут обратиться в банк, взаймы на небольшой срок. Заложить можно золото, драгоценности, памятные вещи. Древняя как мир работёнка ростовщика-процентщика, таким образом, была перенесена в 21 век.
— Haagen-Dazs Five – компания-производитель мороженого ровно из пяти ингредиентов: молока, сливок, сахара, яичных желтков и на выбор – имбиря, кофе, мяты. Такая простота привлекает в кризис, плюс окунает потребителя в старые добрые времена.
— Wonga предлагает небольшие ежемесячные ссуды от 50 фунтов стерлингов до 200, поощряет быструю выплату, вознаграждает ответственных заемщиков хорошими оценками и гибкими вариантами последующих выплат.
— Wanna Start a Comm-ne помогает экономить, подбирая место жительство в соответствии с окружающей обстановкой, объектами инфраструктуры. Три экспериментальных проекта находятся в стадии реализации в Лос-Анджелесе.
Постоянные клиенты играют огромную роль в развитии любого бизнеса. Компании, которым удается удерживать много заказчиков, всегда успешны. Их превосходство над конкурентами неоспоримо. Так как же случайные клиенты превращаются в постоянных? Безусловно, это превращение зависит от массы факторов. Но самый важный из них — фактор обслуживания. Чем выше уровень обслуживания клиентов в вашей компании, тем больше постоянных клиентов вы приобретаете. Вкладывать время, силы и средства в повышение уровня обслуживания клиентов — инвестировать в непосредственное развитие бизнеса.
На основе статьи 7 Tips For Outstanding Customer Retention Роберта Момента (Robert Moment)
Изложенные ниже простые советы помогут вам сделать клиента довольнее и счастливее, а значит, повысить его лояльность. А лояльность клиента — как раз то, что позволяет компании не участвовать в гонках ценовой конкуренции.
1. Обращайте внимание на жалобы и похвалы.
Ни одна жалоба, ни одно выражение недовольства не должны пройти незамеченными. Вы просто обязаны рассматривать все инциденты, и принимать соответствующие меры. Только так вы сможете избежать повторения неприятных ситуаций в будущем.
Похвалы также нельзя оставлять без внимания. Довольный клиент всегда скажет, что конкретно ему понравилось. Имея эту информацию, вы сможете развить успех.
В общем и целом, жалобы и похвалы заказчиков — хороший источник идей о том, как можно улучшить не только качество обслуживания, но и предлагаемые вами продукты/услуги.
2. Спрашивайте клиентов.
Не стесняйтесь задавать клиентам вопросы, ответы на которые помогут вам точно понять, что им требуется и в какой форме. Используйте все доступные средства — телефон, почтовую рассылку, электронную почту, деловые встречи. Часто вы будете получать очень подробные ответы. Задавая вопросы, вы можете «убить двух зайцев»: во-первых, повысить лояльность конкретного клиента (показывая, что ваше с ним сотрудничество действительно важно для вас), во-вторых — в некоторой мере изучить рынок.
Рассмотрите возможность организации небольшого исследования в фокус-группе, членами которой будут ваши реальные клиенты. Понятно, что сделать это совсем не просто — у всех куча разных дел и т.д. и т.п. Однако физически собирать фокус-группу в одном месте совсем не обязательно — удаленный опрос (посредством той же электронной почты) тоже будет результативным. А заинтересовать клиентов в таком опросе можно, например, с помощью скидки на следующий заказ ваших продуктов/услуг.
3. Разработайте программу лояльности.
Большинство более-менее крупных авиакомпаний имеет программы повышения лояльности, и они отлично работают. Скидки (разовые, за определенный заказ, накопительные), розыгрыши призов, всяческие бонусы — все это сказывается на приверженности клиентов к вашему бренду/компании крайне положительно. Придумайте что-нибудь особенное, добавьте в вашу программу лояльности «изюминку» — и вы на ступень выше конкурентов. Например, если вы работаете с юр. лицами (b2b), дарите своим клиентам возможность разместить рекламу на радио, ТВ, в газетах и журналах. Да, это недешевое удовольствие, но если суммы ваших сделок с клиентом исчисляются цифрами с пятью-шестью нулями — такое вложение окупится со следующего же заказа.
4. Улыбайтесь.
Нет, постоянно улыбаться, конечно, не стоит. Тем более что в конфликтной ситуации ваша улыбка может быть воспринята как откровенная издевка. К тому же, фраза «клиент всегда прав» применима далеко не к любой сфере деятельности. Но, даже когда клиент не прав, и обстановка накаляется, вам нельзя «терять лицо». Спокойно объясните причины, и обязательно предложите варианты решения. Все это звучит достаточно очевидно, но на практике применяется не часто.
5. Не «продавайте», а «решайте задачи».
Все любят совершать покупки, но никто не любит, когда ему что-то «загоняют». Так что не пытайтесь просто продавать — лучше решайте задачи клиента. Сначала выслушайте, что ему требуется, а потом предложите на выбор несколько вариантов. При этом рекомендуйте НЕ самое дорогое решение, если его действительно достаточно для удовлетворения текущих запросов клиента. Так вы дадите ему понять, что ваша задача — помочь ему, а не заработать как можно больше, здесь и сейчас.
Такой подход в работе с клиентами — секрет успеха большинства компаний, многие заказчики которых являются постоянными.
6. Абсолютно бесплатные бонусы.
Работа с вами должна быть не просто взаимовыгодной. Чтобы выделиться среди конкурентов, надо сделать так, чтобы выгода клиента от сотрудничества с вами была больше, чем выгода от работы с конкурирующей компанией. Прилагайте к своему товару/услуге нечто полезное, абсолютно бесплатно. Удивляйте (приятно) своих клиентов. Самый простой вариант бонуса — релевантная информация. Продаете обувь? Раздавайте покупателям листки с указаниями по уходу. Проводите маркетинговые исследования? Добавляйте к отчетам соответствующие статьи и аналитику. Проявляйте фантазию.
7. Сделайте ваш сервис запоминающимся.
Важно не просто решать задачи клиента, а сделать процесс постановки самих задач максимально простым. Не заставляйте людей выслушивать автоответчик, следовать запутанными тропами телефонных меню. Сделайте так, чтобы на телефонные звонки в вашей организации отвечал живой человек, и не позже, чем после трех гудков. Если заказчик пришел к вам в офис, отложите все дела и немедленно проведите встречу с ним. Оперативность в обслуживании — еще один секрет компаний, для которых постоянные клиенты — основной источник дохода.
Как отмечено в заголовке этой статьи, все советы просты. Но эта простота не уменьшает их ценности. Попробуйте применить их на практике, и вы увидите результат.
— Роберт Момент: консультант по вопросам обслуживания клиентов, бизнес-тренер, автор книги Invisible Profits: The Power of Exceptional Customer Service (Невидимая прибыль: сила исключительного обслуживания клиентов). Сайт:
Эпидемия гриппа в Украине мало-помалу утихает. Люди отошли от первого шока и начинают усиленно шутить. Эти анекдоты появились только на прошлой неделе, и уже стали «баянами»: